English | Magyar
Köszöntjük Önt, mint
Vállalati Kártyabirtokost!
American Express Vállalati Kártyák – bármerre is jár
Vállalata az American Express szolgáltatásai mellett döntött üzleti (utazási) költségeinek kezeléséhez. Használja világszerte az American Express megbízható szolgáltatásait. Kezelje üzleti kiadásait még könnyebben.
American Express® kártyaszámlájára vonatkozó információkra van szükségünk
Kártyabirtokosaink adatait rendszeresen ellenőriznünk kell. Ennek célja a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása elleni törvény (AML) szerinti szabályozási követelményeknek való megfelelés, valamint a kártyabirtokosi adategyeztetésre (KYC) vonatkozó kötelezettségeink teljesítése. Ezen intézkedések közé tartozik többek között az ügyfél-azonosítás és az átvilágítás.
További információk, beleértve az általunk kért adatokat, itt találhatók.
Köszöntjük Önt, mint Vállalati Kártyabirtokost!
Kérjük, olvassa el az alábbi információkat. Ha további kérdései merülnek fel, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
American Express® Vállalati Kártya
Az American Express Vállalati Kártya lehetővé teszi a rugalmas és biztonságos fizetést a világ bármely pontján, miközben segíti a költségszabályozást és megtakarításokat eredményez.
American Express® Arany Vállalati Kártya
Az American Express Arany Vállalati Kártya az utazással kapcsolatos (T&E) költségek kezeléséhez egy nélkülözhetetlen eszközt biztosít a gyakran utazók számára, mindeközben a biztonságos utazás kényelmét nyújtja.
Vállalati Kártyakibocsátás
A Vállalati Kártya kibocsátása a hiánytalanul kitöltött, és megfelelően aláírt igénylőlap befogadását követően történhet meg.
Annak érdekében, hogy eleget tegyünk a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló törvény előírásainak, a kártyát kérelmező személy a mindenkori szabályoknak megfelelően köteles igazolnia személyazonosságát.
A Vállalati Kártyabirtokosi Igénylőlapot a személyazonossági okmánnyal együtt a következő címre kell küldeni:
- e-mail címünk: ugyfelszolgalat@aexp.com
- vagy postai úton: American Express Europe S.A. Magyarországi Fióktelepe, 1134 Budapest, Váci út 47.
A Vállalati Kártya kibocsátási határideje 14 munkanap (a helyesen kitöltött jelentkezési lap befogadásának napjától számítva). Ha a Kártya nem érkezik meg határidőn belül, kérjük, lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal.
Kártyaaktiválás
A kártya a kézbesítéskor inaktív, használat előtt aktiváni szükséges. Aktiváláshoz hívja Ügyfélszolgálatunkat a +36 1 777 9777-es telefonszámon, a kártyát pedig a hátlapján található aláírási panelen írja alá.
A kártya megújítása
Az American Express Vállalati Kártya egységes érvényességi időtartama 4 év. A kártya a „Valid Thru” felirat alatt feltüntetett hónap utolsó napjáig érvényes. A kártya automatikusan megújul. Amennyiben régi kártyája lejárati ideje előtt két héttel még nem kapta kézhez új kártyáját, kérjük, haladéktalanul jelezze azt Ügyfélszolgálatunkon +36 1 777 9777-es telefonszámon.
Elvesztés és ellopás
A kártyát elvesztés, ellopás vagy visszaélés esetén minél hamarabb le kell tiltani. Ilyen esetben kérjük, hívja Ügyfélszolgálatunkat a +36 1 777 9777-es telefonszámon. A kártyát azonnal letiltjuk. Az Ön felelőssége csupán 15 000 Ft-ig terjed a kártya letiltásának időpontjáig jóváhagyás nélkül végrehajtott terhelésekért.
Express Cash Szolgáltatás
A készpénzfelvételi lehetőséghez (Express Cash Szolgáltatás – ATM-ből történő készpénzfelvétel) a vállalat jóváhagyása szükséges. A szolgáltatás utólag is bármikor igényelhető, a kitöltött és aláírt Express Cash nyomtatvány visszaküldésével, az ugyfelszolgalat@aexp.com email címre.
Költési limit
A Vállalati Kártya igénylésekor költési limitet lehet beállítani a kártyához, ami tartalmazza a vásárlási és készpénzfelvételi limitet is (amennyiben aktiválva van a készpénzfelvétel szolgáltatás). Ez a keret automatikusan megújul az egyenleg rendezését követően. A készpénzfelvételi limit összege hét naponta vehető fel ATM-ből.
A költési limit megtekinthető a My Card Account My Card Account. rendszerben.
A kártyához rendelt vásárlási és készpénzfelvételi limitet a Vállalati Kapcsolattartó kérésére tudja módosítani Ügyfélszolgálatunk.
Kérdése van?
Kérdés esetén forduljon bizalommal a Vállalati Kapcsolattartóhoz vagy az American Express Ügyfélszolgálatunkhoz.
Biztosítási fedezet
Amennyiben az American Express Vállalati Kártyával veszi meg menetjegyét, utazási biztosítás illeti meg.
Fontos: Javasoljuk, hogy a káresemény bekövetkezte után azonnal lépjen kapcsolatba a biztosítóval, a következő telefonszámon: +43 1 316 70 822 (24/7) bármilyen további intézkedést megelőzően.
Üzleti Utazási Balesetbiztosítás
A biztosítási kötvény fedezetet nyújt az utazás során bekövetkező baleset miatti halálesetre vagy rokkantságra közforgalmú járművel történő utazás esetén.
- 25 000 000 Ft összeghatárig nyújt fedezetet üzleti utazás esetén
- 12 500 000 Ft összeghatárig nyújt fedezetet magán utazás esetén*
Egészségügyi segítségnyújtás
Fedezetet biztosít a szükséges orvosi, sebészeti és kórházi, valamint a sürgősségi fogászati ellátás költségeire.
- Kórházi ellátás esetén 120 000 EUR összeghatárig
- Sürgősségi fogászati ellátás esetén 200 EUR összeghatárig
Utazási Kellemetlenség Esetére Szóló Biztosítás
A biztosítás keretén belül, ételt és üdítőt vásárolhat, illetve szállodában is megszállhat, amennyiben a menetrend szerinti repülőjárat jelentősen késik. Emelett törlés, túlfoglalás vagy csatlakozó járat lekésése esetén szintén fedezetet kaphat. Személyes poggyász késése esetén, a biztosítás alapvető tisztálkodószerek és ruházati cikkek vásárlására is fedezetet nyújt.
A fedezet a következőkre terjed ki:
- Járatkésés, törlése vagy a beszállás kényszerű megtagadása esetén – 130 000 Ft összeghatárig
- Csatlakozó járat lekésése esetén – 65 000 Ft összeghatárig
- A csomag legalább 6 órás késése esetén – 65 000 Ft összeghatárig
- A csomag további késése esetén – további 250 000 Ft összeghatárig, ha az Ön feladott poggyásza még mindig nem érkezett meg az Ön érkezési repülőterére az Ön érkezését követő 48 órán belül.
Global Assist Szolgáltatás 24/7
Ezen szolgáltatáson keresztül információt kaphat útlevél, vízum és védőoltási követelményekről, vámszabályokról, árfolyamokról, időjárással, menetrendekkel, a helyi orvosi és fordítói szolgáltatásokkal kapcsolatban. A szolgáltatás lehetőséget ad sürgős üzenetek továbbítására rendkívüli egészségügyi vagy jogi esetben.
*A „Magánjellegű utazás” kifejezés a következőt jelenti: az Üzleti utazás során tett utazást, amely nincs kapcsolatban a Vállalat üzleti tevékenységének előmozdításával, és amelyet Közforgalmú jármű igénybevételéve tesznek, és a teljes utazási díjat a Számlára terhelték az esemény bekövetkezése előtt.
Üzleti Utazási Balesetbiztosítás
A biztosítási kötvény fedezetet nyújt az utazás során bekövetkező baleset miatti halálesetre vagy rokkantságra közforgalmú járművel történő utazás esetén.
- 50 000 000 Ft összeghatárig nyújt fedezetet üzleti utazás esetén
- 25 000 000 Ft összeghatárig nyújt fedezetet magán utazás esetén*
Egészségügyi segítségnyújtás
Fedezetet biztosít a szükséges orvosi, sebészeti és kórházi, valamint a sürgősségi fogászati ellátás költségeire.
- Kórházi ellátás esetén 120 000 EUR összeghatárig
- Sürgősségi fogászati ellátás esetén 200 EUR összeghatárig
Utazási Kellemetlenség Esetére Szóló Biztosítás
A biztosítás keretén belül, ételt és üdítőt vásárolhat, illetve szállodában is megszállhat, amennyiben a menetrend szerinti repülőjárat jelentősen késik. Emelett törlés, túlfoglalás vagy csatlakozó járat lekésése esetén szintén fedezetet kaphat. Személyes poggyász késése esetén, a biztosítás alapvető tisztálkodószerek és ruházati cikkek vásárlására is fedezetet nyújt.
A fedezet a következőkre terjed ki:
- Járatkésés, törlése vagy a beszállás kényszerű megtagadása esetén – 150 600 Ft összeghatárig
- Csatlakozó járat lekésése esetén – 85 600 Ft összeghatárig
- A csomag legalább 6 órás késése esetén – 85 600 Ft összeghatárig
- A csomag további késése esetén – további 300 000 Ft összeghatárig, ha az Ön feladott poggyásza még mindig nem érkezett meg az Ön érkezési repülőterére az Ön érkezését követő 48 órán belül.
Global Assist Szolgáltatás 24/7
Ezen szolgáltatáson keresztül információt kaphat útlevél, vízum és védőoltási követelményekről, vámszabályokról, árfolyamokról, időjárással, menetrendekkel, a helyi orvosi és fordítói szolgáltatásokkal kapcsolatban. A szolgáltatás lehetőséget ad sürgős üzenetek továbbítására rendkívüli egészségügyi vagy jogi esetben.
Személyes vagyontárgyak biztosítása
Az Arany Vállalati Kártyabirtokos személyes vagyontárgyának elvesztése, ellopása vagy megrongálódása esetén nyújt fedezet.
- 5 000 EUR összeghatárig
- 750 EUR összeghatárig tételenként
Megjegyzés: Készpénzre, iratokra és elektronikai eszközökre a biztosítás nem nyújt fedezetet.
*A „Magánjellegű utazás” kifejezés a következőt jelenti: az Üzleti utazás során tett utazást, amely nincs kapcsolatban a Vállalat üzleti tevékenységének előmozdításával, és amelyet Közforgalmú jármű igénybevételéve tesznek, és a teljes utazási díjat a Számlára terhelték az esemény bekövetkezése előtt.
Prémium szolgáltatások az Arany Vállalati Kártyabirtokosok számára: belépés a reptéri VIP várókba
Minden Arany Vállalati Kártyabirtokos jogosult különleges ajánlatunk, a Priority Pass™ igénybevételére, amely a következőket foglalja magában:
- Ingyenes Priority Pass tagság, mellyel lehetőség nyílik belépni több mint 1300 reptéri VIP váróba világszerte.
- Két ingyenes belépés Priority Pass éves tagsága során.
A Priority Pass™ klubtagok vendégeket is magukkal vihetnek a váróba, akik számára minden belépés térítésköteles. A díjat a Kártyabirtokos Arany Vállalati Kártyájára terhelik. (részletek a jelentkezési lapon találhatók).
Számlázás és kiegyenlítés
Az American Express Vállalati Kártyaprogram több számlázási és kiegyenlítási módot kínál. Kérjük, egyeztessen megbízott vállalati kapcsolattartójával a Vállalati Kártya kiegyenlítési módjaira vonatkozó további részleteket illetően!
Egyéni számlázás, egyéni kiegyenlítés
Ha vállalata az egyéni kiegyenlítést választotta, akkor Önnek szükséges gondoskodnia a havi számlaegyenleg kiegyenlítéséről, banki átutalással vagy csoportos beszedési megbízással.
A kártyaszámla egyenlegének rendezése
Minden terhelés egy összegben, forintban esedékes a havi számlakivonatban meghatározott időpontban. A befizetést a számlakivonat hátoldalán megadott bankszámlára kell teljesíteni.
Felhívjuk figyelmét, hogy egyéni kiegyenlítési metódus esetén, a kártyaszámlára történő befizetésnek mindig az Ön nevén lévő személyes bankszámláról kell érkeznie. Ennek oka, hogy a jogszabályok értelmében az American Express felelős az üzleti kapcsolat során kapott pénzeszközök eredetének ellenőrzéséért.
Bármely nem az Ön tulajdonában lévő számláról érkező befizetés fennakadást okozhat a Vállalati Kártyaszámla működésében.
Csoportos beszedési megbízás
A csoportos beszedési megbízással kapcsolatos tudnivalókról az ügyfélszolgálatunkon keresztül kaphat tájékoztatást.
My Card Account - online kivonatok
Ahhoz, hogy hozzáférést kapjon az aktuális tranzakciókhoz és a havi számlakivonatokhoz, regisztrálni kell kártyáját a My Card Account szolgáltatásra a következő címen www.americanexpress.hu/mycardaccount.
Megjegyzés: A havi számlakivonat minden hónapban megtekinthető (kivéve, amikor nem történt számlamozgás).
Kérjük tanulmányozza My Card Account útmutatónkat
Panaszkezelés
Felmerülő panasz esetén kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal
Bővebb információért kérjük, tekintse meg panaszkezelési szabályzatunkat.
Chip&PIN
A kártya Chip & PIN technológiával rendelkezik.
A PIN kódot véletlenszerűen generálják, és külön borítékban postázzák az Ön által kért levelezési címre. A kézbesítés szokásos ideje 14 munkanap. Ha a PIN-kód nem érkezik meg időben, kérjük, vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal.
- PIN kód szükséges az ATM-ből való készpénzfelvételhez (amennyiben a vállalat engedélyezte a készpénzfelvételi lehetőséget), valamint az online és üzletekben történő vásárlások alkalmával is
- A PIN-kódot bármely magyarországi OTP Bank vagy Euronet ATM-nél megváltoztathatja.
Érintés nélküli fizetés
Az American Express Vállalati Kártya érintésmentes fizetési technológiával rendelkezik.
Amex Maps
Külföldi utazásai során használja az Amex Maps kereső szolgáltatását.
Ügyfélazonosítás
A Kártyabirtokosok még nagyobb védelme érdekében további biztonsági lépéseket vezettünk be.
Az on-line fizetések és a kivonatok letöltése során előfordulhat, hogy gyakrabban kell igazolnia személyazonosságát.
Biztonságos vásárlás a SafeKey segítségével
A SafeKey szolgáltatás többször jelenik majd meg az on-line vásárlások során a visszaélések megelőzése érdekében. Ennek segítségével ellenőrizhetővé válik, hogy valóban Ön használja-e a kártyát.
Gyorsabb fizetés az Express List használatával
A tranzakciók során a hozzáadhatja az Express List-hez azokat az online kereskedőket, akiknél gyakran vásárol. Ezek esetében már nem fog ellenőrző kódot kapni, kivéve ha kettős ellenőrzést kell végeznünk.
Szerződési feltételek
Amennyiben szeretné megtekinteni a szerződési feltételek korábbi verzióját, kérjük, lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal.
A bankközi jutalékokról szóló rendelet - IFR
Igénylések
Ez egy olyan vállalati kártyára vonatkozó igénylőlap, amelyhez kombinált felelősség társul. Amennyiben vállalata a szerződésben a teljes körű vállalati felelősségről állapodott meg, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot!
Magyarország